¿Te interesa la transformación digital del sector hotelero? ¿Te gustaría participar en la implantación de una plataforma clave para la operativa de nuestros hoteles y trabajar de la mano con equipos multidisciplinares en un entorno internacional?

Buscamos incorporar un/a Business Platforms Specialist con ganas de aprender, capacidad para trabajar en equipo y orientación al cliente interno, que quiera formar parte de un proyecto estratégico de transformación tecnológica.

¿Cuál será tu misión?

Serás responsable de dar soporte funcional durante la implantación del nuevo Property Management System (PMS) en nuestros hoteles, acompañando a los equipos en el arranque operativo, impartiendo formación inicial y resolviendo dudas funcionales para garantizar una adopción ágil y eficiente de la plataforma.

¿Qué harás en tu día a día?

• Acompañar el arranque operativo de los hoteles durante la implantación del nuevo PMS, ofreciendo soporte funcional a los equipos usuarios.

• Colaborar en la preparación y configuración funcional de la plataforma, verificando que los procesos se ajustan a la operativa del hotel.

• Impartir formación funcional inicial a los equipos de recepción y demás usuarios implicados en la operativa hotelera.

• Resolver consultas funcionales de primer nivel durante la puesta en marcha y escalar aquellas incidencias que requieran soporte especializado.

• Recoger, documentar y trasladar incidencias, necesidades y oportunidades de mejora detectadas durante las implantaciones.

• Colaborar estrechamente con los equipos de IT, Operaciones y los hoteles para garantizar una implantación ordenada y una adecuada continuidad del servicio.

• Participar en la mejora continua de los procesos de implantación, compartiendo aprendizajes y proponiendo mejoras que contribuyan a optimizar la experiencia de los usuarios.

¿Qué buscamos en ti?

• Formación universitaria en Administración y Dirección de Empresas, Turismo, Económicas, Derecho o titulaciones afines.

• Valorable formación o conocimientos relacionados con gestión hotelera, operaciones o sistemas de gestión.

• Interés por proyectos de implantación de aplicaciones y transformación digital.

• Se valorará experiencia o conocimiento de la operativa hotelera, especialmente en Front Office, Recepción o procesos asociados a un PMS.

• Buen manejo de herramientas informáticas y facilidad para aprender nuevas aplicaciones.

• Valorable conocimiento de PMS u otros sistemas de gestión hotelera.

• Nivel avanzado de Inglés.

¿Qué te ofrecemos?

• La oportunidad de participar en un proyecto estratégico de transformación digital con impacto internacional.

• Plan de Compensación Flexible: Seguro Médico, Guardería y Formación a precios especiales.

• Conciliación: Flexibilidad horaria y política híbrida de teletrabajo.

• Formación y ayuda de estudios.

• Ventajas y descuentos para colaboradores.

Si te motiva formar parte de un proyecto donde la tecnología, la colaboración y la mejora continua impulsan la evolución de nuestros hoteles… ¡te estamos esperando!

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